Devoluciones y Reembolsos

1. Puede devolver los productos dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción.
2. Los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas o sin usar, es imprescindible la factura original de la compra, y deben devolverse en el embalaje original.
3. Inspeccionaremos todos los artículos devueltos y procesaremos los reembolsos según la condición del artículo.

¿Cómo devolver un artículo?

1. Envíenos un correo electrónico a devoluciones@livestoryqr.com e incluya su número de pedido, nombre completo y su dirección de correo electrónico.
2. Indíquenos los productos que desea devolver o cambiar de su pedido. Procesaremos su solicitud en 2-3 días hábiles y le enviaremos una etiqueta de envío prepagado. La tarifa de envío se deducirá del monto total del reembolso.
3. Imprima la etiqueta de envío prepago, que recibirá por correo electrónico.
4. Envíenos todos los artículos que desee devolver utilizando la etiqueta provista.
5. Su reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos conforme a la misma modalidad de pago empleada en el momento de la compra.

Si el/los producto(s) están defectuoso(s) o dañados debido a algún error por nuestra parte o por parte del servicio de entrega, reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso y cubriremos el costo de cualquier envío de devolución. En caso contrario se aplicarán tarifas de envío de devolución.